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使用指南

注册会员指南

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购物指南

商品订购步骤如下:
第一步,查找商品
第二部,添加到购物车
第三部,使用会员ID登录 或者 非会员订购
第四部,填写订单
第五步,选择支付方式及付款
第六步,订单生成画面(订单编号)

支付指南

我们提供第三方支付平台,信用卡等支付手段。

 

[Alipay]支付宝 支付:第三方支付

[EXIMBAY]支付:信用卡支付/储蓄卡(Debit)支付

[Paypal]账户 支付:第三方支付,信用卡支付/储蓄卡(Debit)支付

配送指南

-配送渠道:EMS
-配送范围:全世界
-配送期间:完成支付日开始7~10个工作日
因商品的特性不同,商品的准备及配送可能发生延迟。  且当日配送有所困难
-配送指南:我们将对顾客所订购的商品,确认汇款后安排配送。 退货以及交换时请务必联系运营商
-配送费用:1)据EMS费用而定
           2)配送地为中国地区(包括香港,澳门,台湾)时所购买的商品一件超过200美元时免邮费。
       (但每件不足70美元时收取20美元的邮费。70美元以上,未满200美元,需要15美元运费。)配送到其他地区时附加EMS运费

换货/退货指南

1. 退(退款)请条件如下

商品均不受理换货符合退货条件的商品,官网将在收到商品后为您处理退款。

 

1) 可以取消订单的条件如下

-支付完成24时后订单状态仍处于商品准备中

配送准备中时可与卖家认后进行受理

-卖家无任何通知配送日延迟10天以上

-订购的商品断货时

 

2) 可以退(退款)条件如下

-配送的商品有误时

-商品有瑕疵

 

退货申请步骤

签收商品3天内,请拍下商品整体图片以及瑕疵部分图片上传至商品咨询栏进行退货申请。

(请内容订单号配送错误或不良商品编号退款申请理由图片)

 

收到退货申请后会个别与买家联系

 

退货时包装(包装箱个别包装袋等)内把订单号买家姓名会员名记录的便

请一并附加发送

 

* 如未经退货申请及没有按照申请受理步骤寄回商品时将不予受理退货及退款

* 错误配送及瑕疵商品如有试穿痕迹或商品吊牌/标签/领标有受损时将不予受理退货

* 退换时要将配送的所有组成品及赠品一起寄回

* 因商品缺陷及错误配送而退换时退换过程中所产生的运费由海外网站卖家负担。 但EMS不能到付时,发送商品后将返送费的收据进行扫描。利用邮箱或咨询栏告知客服中心,收到商品后会一并受理退款。

 

3) 不能退(换货)条件如下

-买家一方改变心意所提出的退货(颜色尺寸等等)

-饰类(鞋子包包饰品)商品因商品的特性上不能取消订单以及商品

-买家自身引起的商品破损或变形时

-未经过官网允许私自退换货时

 

* 商品上没有吊牌价格表标签等属于瑕疵商品将不予受理退货

* 配送时可能产生的商品褶皱或因大批量生产而导致的缝纫处理不足等不属于瑕疵商品将不予受理退货

 

4) 订购的商品在配送中有遗漏时

* 请在商品签收当日与客服取得联系或是在商品咨询栏中申请

 

* 没有另行告知之前配送时的包装(包装箱个别包装袋等)一定要好好保管

包装有损时遗漏的商品将不会进行赔偿请务必维持好包装

退货指南

受理退款期限

因取消订单而进行退款将需7~10个工作日

因不良进行的返货商品,官网将在收到商品确认不良后处理退款

注:信用卡退款会因各银行的结算日不同,退款金额有时会显示在次月

积分政策

使用期限

成功购买所奖励的积分将顾客确认收货起20日后变更为可积分在此20归为转换积分转换积分应对退货取消购买等状况交易状态为达成实质购买时积分

可用总积已用积分转换积分购买商品时即可使用

 

使用条件

使用积分时最低可购买积分购买的积分限度0$

使用时最高可购买积一次可使用的最高积分'无范围限制。'

 

取消条件

取消订单或操作退款时因此次购买所奖励将一同销毁退出会员时积分动消失终积发生日起3内没有计时动消失


通关及关税

根据相应国家的通关法规,配送过程中所产生的关税由买家承担。关税属国家海关征收项目,与官网无关。 

因拒绝支付关税而被反送回韩国的商品一律不再发送,期间所产生的一切费用 (含国际往返运费及韩国通关费、关税)由买家自行承担。顾客可对扣除费用( 含国际往返运费及韩国通关费、关税)后的剩余金额申请退款。